チケット販売ミス発覚！サロメ1stライブをめぐる騒動【ニュース】

2025年2月21日、にじさんじ所属のVTuber、壱百満天原サロメの初ワンマンライブ「壱百満天原サロメ 1st LIVE "マイフェアレディ"」が幕張メッセ 幕張イベントホールで開催される予定です。
しかし、このライブのチケット販売において、予期せぬ問題が発生し、ファンや関係者の間で大きな話題となりました。

2025年2月15日、にじさんじの運営会社であるANYCOLOR株式会社は、公式X(Twitter)アカウントを通じて、壱百満天原サロメの初ライブの観覧チケット販売に関する重大な問題を報告しました。
チケット販売を委託していた楽天チケット株式会社から「完売」との報告を受けていたにもかかわらず、実際には相当数の未販売座席が存在していたことが、2月14日に判明したというのです。

この問題の原因は、楽天チケット株式会社による在庫設定ミスでした。
具体的には、チケットの在庫数が誤って設定されていたため、販売可能な座席が残っているにもかかわらず、完売と誤認され、多くのファンがチケットを購入できない状況となっていました。
このミスにより、総合・個人ファンクラブ先行抽選や楽天チケット先行抽選で落選した多くのファンが、本来であればチケットを手に入れることができたにもかかわらず、機会を逃してしまいました。

問題が発覚した翌日の2月15日、ANYCOLOR株式会社は公式サイトおよびSNSを通じて、ファンや関係者に向けて謝罪文を掲載しました。
その中で、見切れ席チケットを購入した方々に対しては、一般席へのアップグレード対応を行うことを発表しました。
さらに、急遽追加チケットの一般販売を実施することを決定し、販売期間を2月15日18時から2月19日17時59分までと設定しました。
販売方法は先着順で、楽天チケットのウェブサイトを通じて行われました。

この事態を受けて、壱百満天原サロメ自身も公式Xアカウントでコメントを発表しました。
彼女は「簡潔にお伝えすると #壱百満天原サロメ_1stおライブ のチケットが沢山未売でした」と述べ、チケットを入手できなかったファンに対して、追加販売の情報を共有しました。
また、急な対応となったことを謝罪し、ライブへの参加を呼びかけました。

この問題に対して、ファンや他のにじさんじ所属ライバーからも多くの反応が寄せられました。
雪城眞尋は「頑張ってる人が周りのミスで報われないなんてそんなことあってたまるか〜」とコメントし、サロメを応援する姿勢を示しました。
また、樋口楓は「めちゃくちゃ頑張ってライブに向けて準備してきたお嬢の姿をずっと見てきました」と述べ、サロメの努力を称賛し、ファンにライブへの参加を呼びかけました。
ファンからは、楽天チケットのミスに対する批判の声が上がり、「楽天チケットが謝罪すべきで公式が謝罪って違くない？」といった意見や、「楽天チケットは以前から評判が悪かったみたいですし、次も楽天チケットを使って同じミスがあったらANYCOLORも責められそうなので、e+に戻した方が良さそう」といったコメントが見受けられました。

追加販売が開始された後、ファンの熱意とサポートにより、2月17日までにチケットは完売しました。
壱百満天原サロメは自身のXアカウントで「本当にありがとう」と感謝の意を伝え、ファンとの絆を再確認する機会となりました。